1. Wie wij zijn
Impacteck B.V., handelend onder de naam Aumens, is verantwoordelijk voor jouw gegevens.
- Adres: Torenallee 101, 5617 BR Eindhoven
- E-mail: contact@aumens.com
- Telefoon: 085 226 2057
- KvK-nummer: 92199925
- Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld.
2. Over wie het gaat
- Jij: de persoon die Het Kompas bestelt.
- De drager: de persoon die Het Kompas bij zich draagt, meestal je naaste met dementie.
- Naasten: de mensen die jij in de app uitnodigt om mee te kijken.
Het gaat dus ook over gegevens van de drager en van je naasten. Daarom vragen we bij je bestelling wie er namens de drager beslist.
3. Welke gegevens we gebruiken en waarom
| Gegevens | Waarvoor | Grondslag (AVG) |
|---|---|---|
| Naam, adres, e-mail, telefoonnummer, bestelnummer | Je bestelling uitvoeren, bezorgen en contact met je houden | Uitvoering van de overeenkomst |
| Betaalgegevens (via Stripe; wij zien je volledige kaartnummer niet) | Betalingen en terugbetalingen | Uitvoering van de overeenkomst |
| Locatie van Het Kompas (ongeveer elke 5 minuten), batterijstand en status van het apparaat | Jou en je naasten de locatie laten zien en meldingen sturen. Zonder deze gegevens kan Het Kompas niet werken | Uitdrukkelijke toestemming (art. 9 lid 2 sub a AVG), die je bij je bestelling geeft |
| Welke situatie geldt (wie beslist namens de drager) en welke keuzes je maakte, met datum en tekstversie | Kunnen laten zien dat toestemming is gegeven | Wettelijke verplichting om toestemming aan te tonen (art. 7 lid 1 AVG) |
| Gegevens van Het Kompas om het te verbeteren en eigen slimme functies (AI) te trainen | Het Kompas beter maken | Alleen met jouw aparte, vrijwillige toestemming |
| Gegevens van Het Kompas zonder naam en contactgegevens, voor wetenschappelijk onderzoek met de TU/e | Onderzoek naar dementiezorg (DEMTECH-project) | Alleen met jouw aparte, vrijwillige toestemming |
| Berichten en gesprekken met onze klantenservice | Je helpen en klachten afhandelen | Uitvoering van de overeenkomst |
| Factuur- en betaalgegevens | Boekhouding en belasting | Wettelijke verplichting |
Nieuwsbrieven of andere berichten over nieuws sturen we alleen als je daar apart toestemming voor geeft.
4. Locatie: extra zorgvuldig
- Omdat Het Kompas bedoeld is voor mensen met dementie, behandelen we de locatie als gezondheidsgegevens.
- Het Kompas stuurt zijn locatie altijd naar Aumens, want zonder dat werkt Het Kompas niet. Jij en de naasten die je koppelt zien de locatie in de app.
- Onze medewerkers bekijken de locatie alleen als dat nodig is: om een storing op te lossen, om je te helpen als je daarom vraagt, om een kwijtgeraakt, gestolen of niet teruggestuurd Kompas terug te vinden, of als de wet ons dat verplicht. Elke keer dat een medewerker een locatie bekijkt, leggen we dat vast.
- Je kunt je toestemming altijd intrekken. Dan stopt Het Kompas met het delen van de locatie en kan het niet meer werken. Hoe dat zit met je abonnement staat in onze algemene voorwaarden.
5. Met wie we gegevens delen
| Wie | Waarvoor | Welke gegevens |
|---|---|---|
| Vention Technologies | Techniek achter Het Kompas, zodat het systeem werkt, hardare, embedded software. | Gegevens van Het Kompas, voor zover nodig |
| ISIS IC | Techniek achter het systeem, CMP. | Gegevens van Het Kompas, voor zover nodig |
| KPN | De mobiele verbinding van Het Kompas | Gegevens van het apparaat en de simkaart |
| Stripe | Betalingen | Naam, e-mail, adres, betaalgegevens |
| PostNL | Bezorging en retour | Naam, adres, telefoonnummer, e-mail |
| ISIS GmbH | Servers en e-mail in de EU | Voor zover nodig |
| Apple en Google | Onze app in de App Store en Google Play | Alleen wat jij zelf aan hen geeft |
Vention Technologies, ISIS IC en onze andere partners werken in onze opdracht, volgens onze instructies en onder een verwerkersovereenkomst. Zij mogen de gegevens niet voor eigen doelen gebruiken.
TU/e. We delen gegevens met de Technische Universiteit Eindhoven (ECDT, DEMTECH-project) alleen als jij daar bij je bestelling of later in de app toestemming voor geeft. De gegevens delen we zonder je naam en contactgegevens. Afspraken over het gebruik leggen we vast in een overeenkomst met de TU/e.
We verkopen jouw gegevens nooit.
6. Waar de gegevens staan
Alle gegevens van Het Kompas staan op servers in de EU, en zijn verbonden met een eigen APN.
7. Hoe lang we gegevens bewaren
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Locatiegeschiedenis | 12 maanden |
| Locatiegegevens na het einde van je abonnement | Verwijderd binnen 3 maanden nadat je abonnement definitief is gestopt |
| Gegevens voor verbeteren en onderzoek, zonder naam en contactgegevens | Zo lang als nodig is voor dat doel: verbeteren maximaal 5 jaar, wetenschappelijk onderzoek maximaal 10 jaar |
| Bestel-, betaal- en factuurgegevens | 7 jaar, omdat de belastingwet dat vraagt |
| Logboek van wanneer een medewerker een locatie bekijkt | 2 jaar |
| Bewijs van je toestemming | Zolang je overeenkomst loopt en daarna 5 jaar |
| Gegevens die niet meer tot iemand te herleiden zijn (anoniem) | Onbeperkt, omdat het dan geen persoonsgegevens meer zijn |
8. Beveiliging
We beveiligen de gegevens met passende maatregelen. Toegang tot locatiegegevens is beperkt tot de medewerkers die het nodig hebben en wordt vastgelegd.
9. Jouw rechten
Je kunt ons vragen om inzage in je gegevens, om ze te corrigeren of te verwijderen, om de verwerking te beperken, of om je gegevens over te dragen. Je kunt bezwaar maken tegen een verwerking. Je kunt je toestemming voor locatie, verbeteren of onderzoek altijd intrekken, in de app onder Instellingen > Privacy of via contact@aumens.com. Intrekken is even makkelijk als geven. Dat de verwerking tot dat moment rechtmatig was, blijft zo.
De drager, zijn of haar vertegenwoordiger, jij en je naasten kunnen deze rechten gebruiken. We reageren binnen een maand. Ben je het niet eens met hoe we met gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
10. Geautomatiseerde beslissingen
We nemen geen beslissingen over jou die alleen door een computer worden genomen en grote gevolgen voor je hebben. De melding die je krijgt als Het Kompas een ingesteld gebied verlaat, is automatisch, maar is geen beslissing over jou.
11. Wijzigingen
We kunnen deze verklaring aanpassen. Bij een belangrijke wijziging laten we je dat per e-mail weten. Bovenaan staat de datum van de laatste versie.